پاسخ به سوالات رایج شما درباره خرید از نقرینه
خرید از سایت نقرینه بسیار ساده است:
پس از پرداخت، سفارش شما ثبت شده و کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد.
خیر، شما میتوانید به عنوان مهمان نیز خرید کنید. اما ثبتنام مزایای زیر را دارد:
سفارشاتی که تا ساعت ۱۴:۰۰ روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) ثبت و پرداخت شوند، در همان روز ارسال میگردند. سفارشات بعد از این ساعت، روز بعد کاری ارسال خواهند شد.
ما روشهای پرداخت متنوعی را برای راحتی شما فراهم کردهایم:
قیمت محصولات نقرینه بر اساس نرخ روز جهانی نقره محاسبه میشود. با توجه به نوسانات بازار جهانی، قیمتها ممکن است روزانه تغییر کنند. قیمت ثبت شده در زمان ثبت سفارش، ملاک محاسبه نهایی خواهد بود و پس از ثبت سفارش تغییری در آن اعمال نمیشود.
بله، با همکاری بانکهای منتخب، امکان خرید اقساطی بدون پیشپرداخت برای مبالغ بالای ۵ میلیون تومان فراهم شده است. برای استفاده از این خدمات، در سبد خرید گزینه "خرید اقساطی" را انتخاب کنید.
هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و مقصد محاسبه میشود:
💡 برای خریدهای بالای ۲ میلیون تومان، ارسال رایگان میشود.
زمان تحویل سفارشات به شرح زیر است:
برای پیگیری سفارش خود میتوانید:
شما میتوانید کالای خریداری شده را در شرایط زیر مرجوع کنید:
⚠️ توجه: زیورآلات بهداشتی مانند گوشواره و نافبند به دلیل مسائل بهداشتی فقط در صورت نقص فنی قابل تعویض هستند.
تمامی محصولات نقرینه دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی میباشند:
مدت گارانتی برای محصولات نقره ۶ ماه و برای محصولات طلا ۱۲ ماه میباشد.
نقرینه تضمین کامل اصالت کالاهای خود را ارائه میدهد:
بله، نقرینه خدمات ساخت سفارشی زیورآلات را ارائه میدهد. شما میتوانید:
برای سفارش طرح اختصاصی، با واحد طراحی نقرینه تماس بگیرید.
بله، برای محصولاتی که قابلیت تعویض سایز دارند (مانند انگشتر، دستبند) میتوانید ظرف ۱۴ روز پس از خرید با هماهنگی پشتیبانی، سایز را تعویض کنید. هزینه تعویض سایز (در صورت نیاز به بازسازی) به عهده مشتری خواهد بود.
تیم پشتیبانی نقرینه آماده پاسخگویی به شماست